سياسة الاستخدام والخصوصية
1. مقدمة
نرحب بكم في متجرنا، ونحرص على تقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.
2. جمع المعلومات واستخدامها
نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن عند التسجيل أو إتمام الطلب.
- المعلومات التقنية: مثل عنوان IP، نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وذلك لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدمها لتحسين تصفحك وتخصيص العروض حسب اهتماماتك.
3. حماية البيانات
نحرص على حماية بياناتك الشخصية باستخدام تقنيات أمنية متطورة، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة، مثل:
- إتمام عمليات الدفع والتوصيل.
- الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية.
4. سياسة الاستخدام
- يجب استخدام الموقع بشكل قانوني ودون إساءة أو استغلال.
- يُمنع استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض غير مصرح بها.
- نحتفظ بالحق في إيقاف أو تقييد الوصول إلى خدماتنا في حال انتهاك السياسات.
5. سياسة الضمان والاستبدال والاسترجاع
- جميع الأجهزة مشمولة بضمان الوكيل المعتمد، ويجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية لضمان تقديمها عند الحاجة.
- الضمان لا يشمل:
- القطع المستهلكة أو التلف الناتج عن سوء الاستخدام.
- إلغاء الضمان بالكامل عند استخدام أحبار أو قطع غير أصلية.
- الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام المنتج، بشرط أن يكون بحالته الأصلية.
- الاستبدال خلال 72 ساعة من الاستلام، وفقًا للشروط المعتمدة.
- لا يحق الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو المنتجات التي تُباع بالمتر بعد القص.
6. تحديث السياسة
يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية والاستخدام في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.
للاستفسارات أو طلبات الدعم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.
شكراً لثقتكم بنا!
